Política de envío

Zona de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.

Gastos de envío

• Pedidos desde 49,95 €: envío gratuito.
• Pedidos de menos de 49,95 €: 4,95 € (IVA incluido).

Plazos de entrega

Cada producto indica en su ficha si está en stock o bajo pedido y el plazo estimado de entrega en días laborables. Si un pedido incluye productos con plazos distintos, se tomará como referencia el plazo más largo.

Los plazos cuentan desde la confirmación del pago y no incluyen fines de semana ni festivos. En épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday, rebajas) pueden ampliarse ligeramente; en ese caso te avisaremos por email.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado, con signos de apertura o no corresponde con tu pedido, anótalo en el albarán del transportista si es posible y escríbenos en un plazo de 48 horas a admin@willyois.com o al +34 685 972 319, adjuntando fotos. Lo solucionaremos sin coste para ti.

Si la entrega no puede realizarse por una dirección incorrecta o por ausencia reiterada del destinatario, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.